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作者： 發布于：2021/6/20 17:25:36 點擊量：

市場上的休閑會所根據規模大小可分為低、中、高三大類，基本上都是按照人
員數量和場所面積來區分。對于投資小店面的休閑會所來說，人數少，管理方便。
然而，針對于中大型的休閑會所來講，龐大的員工群體除技師、服務員和管理人員
以外，還有大量的客戶資源需要做好統一的會員管理。中大型的休閑會所投資規模
大，利潤也大，同時若是沒有一套良好的管理系統，在市場競爭中稍有不慎就將
被擠出市場。

休閑會所行業目前的發展瓶頸

• 客戶管理欠規范，銷售人員自行建立客戶資料，服務知識庫無法系統建立，
  如此一來，企業缺乏完整的數據及統一的數據管理。不僅對潛在客戶的分析
  造成困難，容易造成客戶流失；對企業開拓市場的方向更是無從確定。

• 沒有對員工進行系統的管理，業務人員流失，人員變動，導致客戶信息的丟失，客戶往來郵件保存過于分散，主管無法及時準確了解銷售進程和員工給予客戶的承諾。

• 客戶數量多，以至服務過程陷入混亂，服務質量和效率、服務流程無法以追求客戶滿意度為工作重點。

• 在對客戶的跟進過程，沒有準確及時的信息記錄，對客戶信息難以實現準確、全面的分析。

• 客戶意見無法全部收集匯總并及時反饋得到解決。

凌豪軟件休閑會所行業會員管理系統功能

• 銀行金融級別會員卡充值儲值系統，保障會員賬戶安全。

• 會員自定義字段，可以錄入會員喜愛的技師，會員下次消費優先預定幾號技師，提高服務質量增加行業競爭力，自定義錄入您想要的信息。

• 儲值消費功能，提高客戶忠誠度，充值送金額激起客戶充值欲望。

• 會員等級制度、讓客戶感受差別化服務，等級越高享受的優惠也越多。

• 支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除。

• 散客消費和會員消費靈活選擇，實行統一管理統一報表。

• 自動計算技師提成，簡單管理員工，挖掘明星技師。

• 短信營銷平臺、會員消費、充值、金額變動、活動群發等功能，推廣精準成本低。

• 手機會員卡功能，方便客戶與客戶建立溝通。

• 會員消費明細表、會員充值明細表、會員儲值卡使用表、服務員提成等經營報表齊全。

• 支持多種會員錄入方式，可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會員手機號碼、可直接輸入會員號等。

• 會員卡類型有計次卡、折扣卡、積分卡、儲值卡等類別。

• 支持各種品牌硬件，如顧客顯示器、小票打印機、掃描槍、讀卡器等硬件。

• 支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除、批量生成會員卡、批量充值等操作，簡化操作流程。

• 支持會員積分、會員自動升級，不同的會員級別可支持不同的折扣方式。